Términos y Políticas de Saldo Zura
Reglamento operativo de recargas para conductores
1. Naturaleza del Saldo Operativo
El saldo recargado por los conductores en Zura APP constituye un saldo de servicio exclusivamente destinado al débito de las comisiones por uso de plataforma al aceptar y completar viajes.
2. Métodos de Recarga Autorizados
Las recargas son abonadas en tiempo real a la cuenta del conductor mediante pasarelas o llaves oficiales de Nequi o Breb.
- No cobramos porcentaje ni comisión por recargar dinero a tu cuenta.
- El monto mínimo de recarga es de $ 1.000 COP.
- La acreditación en la cuenta Zura es inmediata tras la validación de la transacción.
3. Carácter No Reembolsable del Saldo
El saldo abonado a la plataforma es no reembolsable y no retirable en dinero en efectivo, salvo casos extraordinarios imputables a fallas técnicas debidamente comprobadas por el soporte de ZendaMovil S.A.S.
4. Prevención del Fraude y Bloqueo
ZendaMovil S.A.S. se reserva el derecho de auditar cualquier recarga sospechosa o inusual. En caso de reportes por reversiones bancarias fraudulentas, la cuenta de conductor será suspendida de forma inmediata.